..: HOCHVERFÜGBARKEIT
HOCHVERFÜGBARKEIT (HIGH AVAILABILITY, HA)
Die Hochverfügbarkeit von Systemen ist in Ihrem Unternehmen dann notwendig, wenn wichtige Anwendungen oder Dienste auch im Fehlerfall ohne unmittelbaren menschlichen Eingriff, uneingeschränkt nutzbar sein müssen. Mit anderen Worten bedeutet dies, dass der Nutzer keine oder nur eine minimale Unterbrechung wahrnimmt.
Hochverfügbarkeit (im englischen High Availability, kurz HA) bezeichnet also die Fähigkeit Ihres Systems, bei Ausfall einer seiner Komponenten weiterhin einen uneingeschränkten Betrieb zu gewährleisten.
Da HA in der Praxis beträchtliche Investitionen und laufende Kosten verursachen wird, analysiert die IQ zunächst die geschäftskritischen Prozesse Ihres Unternehmens, um die sinnvolle Verfügbarkeitsklasse der Kernsysteme zu bestimmen.
Basierend auf der Availability Environment Classification (kurz: AEC 0-5) der Harvard Research Group (HRG) teilt die IQ dabei die analysierten Systeme und Dienste Ihres Unternehmens in die folgenden 6 Klassen ein:
| HRG-Klasse | Bezeichnung | Erklärung |
| AEC-0 | Conventional | Funktion kann unterbrochen werden, Datenintegrität ist nicht essentiell. |
| AEC-1 | Highly Reliable | Funktion kann unterbrochen werden, Datenintegrität muss jedoch gewährleistet sein. |
| AEC-2 | High Availability | Funktion darf nur innerhalb festgelegter Zeiten oder zur Hauptbetriebszeit minimal unterbrochen werden. |
| AEC-3 | Fault Resilient | Funktion muss innerhalb festgelegter Zeiten oder während der Hauptbetriebszeit ununterbrochen aufrechterhalten werden. |
| AEC-4 | Fault Tolerant | Funktion muss ununterbrochen aufrechterhalten werden, 24*7 Betrieb (24 Stunden, 7 Tage die Woche) muss gewährleistet sein. |
| AEC-5 | Disaster Tolerant | Funktion muss unter allen Umständen verfügbar sein. |
Üblicherweise wird schließlich die Verfügbarkeit Ihres Systems auf Basis seiner maximalen Downtime bemessen. So ist etwa ein System welches 99,99% der Zeit fehlerfrei seinen Dienst verrichtet der Verfügbarkeitsklasse 4 zuzuordnen, was einer maximalen Downtime von ca. 52 Minuten per anno entspricht.
Bei der Analyse, Planung und Umsetzung von HA Systemen kann IQ auf eine umfangreiche Referenzliste verweisen. Die IQ wendet dabei mit großem Erfolg bewährte Methoden aus ITIL und IOM an.
Ob Ihr Unternehmen nun Server-Cluster oder ausfallsichere Security- und Kommunikationssysteme benötigt, so sollten Sie nicht weniger fordern als den richtungsweisenden Service der IQ Agenten.